KPI – Soddisfazione Clienti
| Indicatore di prestazione (KPI) Soddisfazione Clienti | Obiettivo 2024 | Risultato 2024 | Obiettivo 2025 | Risultato 2025 |
|---|---|---|---|---|
| Grado di soddisfazione dei Clienti per i servizi di Ricerca |
≥8 |
9.13 |
≥8 |
9.13 |
| Grado di soddisfazione dei Pazienti |
≥8 |
8.87 |
≥8 |
8.6 |
| Grado di soddisfazione dei Clienti per servizi di Diagnostica |
≥8 |
8.57 |
≥8 |
8.47 |