KPI – Soddisfazione Clienti
| Indicatore di prestazione (KPI) Soddisfazione Clienti | Obiettivo 2023 | Risultato 2023 | Obiettivo 2024 | Risultato 2024 |
|---|---|---|---|---|
| Grado di soddisfazione dei Clienti per i servizi di Ricerca |
≥8 |
9.34 |
≥8 |
9.13 |
| Grado di soddisfazione dei Pazienti |
≥8 |
8.96 |
≥8 |
8.87 |
| Grado di soddisfazione dei Clienti per servizi di Diagnostica |
≥8 |
n.d. |
≥8 |
8.57 |