Segnalazioni

Tutore legale di:
(in caso di reclami per minori)

Descrivere i fatti, i luoghi e i tempi oggetto della segnalazione, eventuali richieste e suggerimenti.

Privacy *

INFORMAZIONI RIGUARDANTI IL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI
Personal Genomics si impegna a trattare i Suoi dati in conformità al D.Lgs. 196/2003, al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) nonché delle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali e nell’assoluta riservatezza e confidenzialità.
OGGETTO DEL TRATTAMENTO
Al fine di poter rispondere al suo reclamo, la Società Le chiederà di fornire alcuni dati Suoi ed eventualmente anche dei suoi familiari, che saranno trattati ai sensi e per gli effetti della Normativa Privacy. In particolare, il Titolare tratterà i seguenti dati:

  • dati comuni identificativi (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome, indirizzo e-mail, residenza), nonché i dati commerciali e contabili riferiti ai suoi rapporti contrattuali con Personal Genomics;
  • categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR, quali ad esempio quelli idonei a rivelare uno stato di salute (tramite documentazione sanitaria, referti o cartelle cliniche).

BASE GIURIDICA E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Desideriamo informarLa che i dati da Lei conferitici in qualità di utente dei nostri servizi saranno trattati, senza che sia necessario un Suo consenso, ai sensi degli articoli 6, 1 comma, lett. b), 6, 1 comma, lett. c), 9, 2 comma, lett. h) e 9, 2 comma, lett. j) del GDPR.
I dati da Lei conferitici in qualità di mero reclamante, invece, saranno trattati senza che sia necessario un Suo consenso, ai sensi degli articoli 6, 1 comma, lett. f), 9, 2 comma, lett. f), h) e j).
In particolare, La informiamo che i dati, richiesti o acquisiti da Personal Genomics, preventivamente all’esecuzione del Servizio da Lei richiesto, nel corso dello stesso o dopo la sua cessazione, saranno da noi trattati, nel rispetto della Normativa Privacy, nonché degli obblighi di riservatezza per le seguenti finalità:

  • presa in carico del reclamo/elogio/suggerimento
  • risposta scritta in caso di reclamo

I dati saranno trattati unicamente per la risoluzione del reclamo, non saranno comunicati a terzi e, senza il suo consenso, non verranno trattati per nessuna finalità diversa da quelle concordate.

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei Suoi dati, ai sensi dell’art. 4 GDPR, potrà consistere nelle seguenti attività: raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, limitazione, cancellazione o distruzione dei dati.
I Suoi dati saranno trattati con modalità informatiche e/o cartacee.
Gli strumenti informatici sono conformati al fine di garantire la separazione delle anagrafiche dai dati sanitari e detenuti su sistemi di proprietà aziendale e/o di piattaforme di conservazione messe a disposizione di primarie aziende specializzate legate alla nostra società da contratto di servizio, al fine di garantire la massima sicurezza finalizzata a limitare al minimo il rischio di perdita, distruzione, accessi non autorizzati.
Tutti i soggetti che entrano a far parte del processo di servizio dell’azienda sono obbligati, contrattualmente, all’obbligo di massima riservatezza e segretezza circa alle informazioni apprese. Hanno l’obbligo di conservare ogni dato con le misure tecniche previste dalle leggi e dalle normative tecniche di sicurezza, con divieto di ogni utilizzo non contenuto nella presente informativa.

TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati raccolti saranno conservati per 10 anni dalla risoluzione/riscontro del reclamo.

I SUOI DIRITTI
Lei potrà esercitare i seguenti diritti:
l’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato al trattamento dei dati;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di Responsabili o incaricati.
L’interessato ha altresì il diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione al termine del periodo di conservazione sopra indicato o la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge o del presente accordo, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestatamene sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

ESERCIZIO DEI SUOI DIRITTI E RECLAMO AL GARANTE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Per l’esercizio dei diritti scrivere a: Personal Genomics S.r.l., via Roveggia 43B 37136 Verona e/o al Responsabile della Protezione dei dati personali di seguito indicato.
La informiamo, altresì, che ai sensi della vigente normativa ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per la presentazione del reclamo, potrà utilizzare la modalità che ritiene più opportuna, consegnando il reclamo a mano presso gli uffici del Garante (all’indirizzo di seguito indicato) o mediante l’inoltro di:

  • raccomandata A/R indirizzata a “Garante per la protezione dei dati personali”, Piazza di Monte Citorio, 121 00186 Roma;
  • e-mail all’indirizzo: garante@gpdp.it, oppure protocollo@pec.gpdp.it;
  • fax al numero: 06-696773785.

Per maggiori informazioni, si invita a consultare la pagina web del Garante:
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524.


TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è Personal Genomic S.r.l., via Roveggia 43B 37136 Verona.
Il Trattamento dei Suoi Dati Personali avrà luogo presso la sede della Società e presso i server siti in Italia presso SOL S.p.A., con sede legale in Via G. Borgazzi n. 27, 20900 – Monza (MB), P.IVA 00771260965, che la Società ai sensi dell’art. 28 GDPR, ha nominato responsabile del trattamento dati.
Potrebbero essere designati in futuro altri responsabili esterni del trattamento, la cui lista aggiornata è sempre reperibile e liberamente consultabile presso la sede del Titolare.
Il Gruppo SOL si è avvalso della facoltà di nominare un Organismo DPO di gruppo, con sede in Monza, Via G. Borgazzi n. 27 (MB-Italy) presso la Sede legale della Capogruppo SOL SPA. I dati dei Membri dell’Organismo sono liberamente consultabili presso la Sede stessa. L’Organismo DPO è contattabile all’ email: organismodpo@solgroup.com.